J.D. Power亞太機構繼先前公佈平價品牌新車銷售滿意度(SSI)調查後,又公布了2014台灣豪華車品牌SSI,結果LEXUS以897分拔得頭籌,MERCEDES-BENZ居次(896分),BMW第三(895分)。平均分數為893分,意味這次豪華車三大表現出色,但因三家得分差距都只1分差,彼此競爭呈拉鋸態勢。這次J.D. Power亞太市調亦是首度採取和平價車品牌拆開分別進行,但也因樣本數不足,使得也這次本亦納入市調的VOLVO和AUDI兩大品牌無法記入排行。嚴格來說,該市調從開辦迄今始終都被認為樣本數不足,因此公信力自是無法和北美J.D. Power所做市調相媲美。if (typeof(ONEAD) !== "undefined"){ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];ONEAD.cmd.push(function(){ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread');});} 該調查發現,豪華車買家在有關購車與交車過程滿意度高低,和他(她)未來對經銷商與該品牌的忠誠度及推薦度有非常密切關係,據統計,購車滿意度高(該市調得分955分或以上)車主,有多達68%表示「一定會」向親友進行推薦;相對地,滿意度低(該市調得分851分或以下)車主則僅有27%表示會向親友推薦。有趣的是,這項調查同時也發現,豪華車買家在挑車時會特別在乎各該品牌的聲譽與坊間對其製造品質的評價是否正面,而面對豪華車品牌,買家也格外計較其性能表現包括整體關乎性能的引擎馬力、扭力或加速時間等數據、加速性。



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